媒体报道-“陪伴同行，心系夕阳”个案服务

•       2015年8月13日，上海乐爱社工师事务所的2名社工在关爱员的陪伴下，来到案主W的家中，进行上门个案服务，杨浦区社工协会评估员参与本次个案服务。

        社工首先向案主W介绍个案服务的目的、大致内容，每次时长、频率与服务期限，案主W表示会配合社工的工作，个案开端非常顺利。随后，社工就案主爱好、现在对这些爱好投入的精力与方式；案主在进行这些爱好时，会与哪些人一同进行进行询问，倾听案主的心声，发掘案主身边的社会支持系统。最后，社工尝试通过询问案主日常来往对象并描述来往方式与内容，引出案主与女儿交往的频率与时间。案主W主动提及困扰自己的家庭矛盾，社工耐心倾听，帮助案主宣泄内心的不满。

        通过前期调研分析，社工需要从600名失能失智老人中，选取重点服务对象180个开展个案服务，这是关爱老人项目的第1个重点个案。乐爱社工在开展服务的过程中，会运用适宜的个案记录方式帮助服务对象理清问题脉络，聚焦问题，从而进行评估、处理与介入服务等，与案主一道改善其目前所处的困境。

  上海乐爱社工师事务所：郑颖

  2015年8月13日