媒体报道-“人人参与·便民服务” ——张江镇老年活动室项目交流培训活动

•       上海乐爱社工师事务所于2017年11月29日在张江镇老年活动室开展了以“人人参与·便民服务”为主题的乐意融融爱相伴项目交流培训活动。参与培训的是来自38个居委老年活动室的老龄干部们。

        本次培训是以便民服务为主题，培训在介绍便民服务的宗旨、目标、特点下展开，之后乐爱社工与在座的老龄干部针对便民服务的一系列问题进行讨论，问题主要涉及居家生活的需求、可以帮助和提供便民服务的资源、通过便民服务可以解决的需求等。老龄干部们各自发表自己的见解以及想法，一位老龄干部在说话的时候，其他的老龄化干部们都认真聆听。在讨论过后乐爱社工通过分析EPS理论在便民服务中的运用，让老龄干部们了解到如何更加专业地开展便民服务、如何充分发挥社区居民在活动中的作用，便民服务的流程以及前后期的准备工作，在开展便民服务时应当依据服务对象的需求来设置等。

        通过本次便民服务的培训，不仅让老龄干部们收获了更多的知识，了解到了其他老龄干部在便民服务方面的工作，开拓了自己的思路，也让老龄干部们能在今后的老年活动室项目上的工作更加专业。

  上海乐爱社工师事务所: 陆佳铭